POLÍTICA DE COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DO ZTF UNIVERSE (“POLÍTICA DE PRIVACIDADE”)

Última atualização: 20 de janeiro de 2026

Regras para o relacionamento entre o ZTF UNIVERSE e os titulares de dados pessoais

Esta Política de Coleta e Tratamento de Dados Pessoais (“Política de Dados Pessoais” ou “Política de Privacidade”) estabelece princípios, normas e procedimentos para o tratamento de dados pessoais realizado pelo ZTF UNIVERSE (“ZTF” ou “Organização”), abrangendo todas as atividades de coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e eliminação de dados pessoais sob sua governança.

As disposições aqui contidas são aplicáveis ao ZTF e a todos os seus sócios, empregados, colaboradores e prestadores de serviços que, direta ou indiretamente, realizem tratamento de dados pessoais em nome da Organização (“Operadores”), inclusive no contexto de atendimento comercial e suporte via canais digitais.

Esta Política deve ser interpretada à luz da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — “LGPD”), e, no que for aplicável, em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), bem como demais legislações e regulamentações pertinentes.

O ZTF trata dados pessoais somente para finalidades legítimas, específicas e informadas aos titulares, prezando pela compatibilidade entre finalidades e tratamento, adotando o princípio da necessidade (coleta mínima de dados), bem como medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, evitando danos decorrentes do tratamento.

A Organização não realiza tratamento de dados pessoais para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos, comprometendo-se com transparência, clareza e acessibilidade das informações prestadas aos titulares.

1. Escopo e Definições

1.1 Dado Pessoal
É toda informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
1.2 Titular de Dado Pessoal
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados pelo ZTF.
1.3 Titulares de Interesse
São titulares cujos dados podem ser tratados pelo ZTF, pertencendo, pelo menos, a um dos seguintes perfis:
- aluno do ZTF;
- ex-aluno do ZTF;
- potencial aluno (lead);
- participante de aulas experimentais, eventos, clubes e atividades;
- responsável legal por menor de idade;
- representante legal de contratante de serviços educacionais;
- usuários que interagem com o ZTF via WhatsApp, site, plataforma ou redes sociais.
1.4 Controlador
O ZTF atua como Controlador sempre que tomar decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
1.5 Operador
Pessoa natural ou jurídica que realize o tratamento de dados pessoais em nome do ZTF.
1.6 Encarregado (DPO)
Canal de comunicação entre o ZTF, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1.7 Tratamento
Toda operação realizada com dados pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
1.8 Consentimento
Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento para finalidade determinada.
1.9 Dado Pessoal Sensível
Dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

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2. Identificação da Organização (Controladora)

O ZTF UNIVERSE é marca responsável pelos serviços prestados por:

Razão Social: 56.688.868 MAINE SANTOS LIMA
CNPJ: 56.688.868/0001-80
Site: www.ztfuniverse.com

Contato (LGPD/Privacidade): contato@ztfuniverse.com

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3. Natureza dos Dados Pessoais Coletados e Finalidades do Tratamento

3.1 Regras gerais
O ZTF realiza a coleta e tratamento de dados pessoais para viabilizar e aperfeiçoar a execução de seus serviços educacionais, administrativos e comerciais.
A Organização coleta e trata dados pessoais de forma compatível com as finalidades informadas, utilizando apenas o mínimo necessário.
3.2 Tratamento para execução do serviço educacional
O ZTF poderá tratar dados para:
- matrícula, cadastro e criação de perfil do aluno;
- organização e direcionamento de turmas por nível;
- realização e gestão de teste de nivelamento;
- acompanhamento de desempenho, presença e progresso;
- suporte ao aluno via plataforma e WhatsApp;
- gravação de aulas ao vivo e suporte pedagógico;
- segurança, gestão de acesso e prevenção de uso indevido.
Dados tratados para essa finalidade incluem, exemplificativamente: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, data de nascimento, endereço completo, cidade/estado/país, nível e resultados de testes, histórico de progresso, respostas e desempenho, participação em aulas, mensagens trocadas com o ZTF, e dados de uso de plataforma (logs).
3.3 Gravação e armazenamento de aulas (imagem e voz)
O ZTF poderá gravar aulas e sessões ao vivo, inclusive com dados de:
- imagem (vídeo)
- voz (áudio)
- interações do chat e participações
O tratamento ocorrerá para finalidades pedagógicas, melhoria de qualidade, gestão acadêmica, registro e segurança, observadas as bases legais aplicáveis.
3.4 Tratamento para gestão administrativa e financeira
- emissão e gestão de comunicações institucionais;
- controle de adimplência;
- cumprimento de obrigações fiscais e legais;
- emissão de documentos e registros administrativos.
3.5 Tratamento para pagamentos (Stripe)
O ZTF utiliza provedores de pagamento, incluindo Stripe, para viabilizar transações.
O ZTF não armazena dados completos de cartão quando esse armazenamento for realizado diretamente pelo provedor de pagamentos, podendo receber informações essenciais como status da transação, forma de pagamento, data, valor, identificadores e histórico necessário à gestão contratual.
3.6 Comunicação e Marketing
O ZTF poderá tratar dados com finalidade de:
- atendimento comercial e relacionamento via WhatsApp;
- envio de mensagens institucionais e promocionais;
- produção de campanhas e anúncios;
- remarketing e segmentações;
- análise de conversões e desempenho de campanhas.

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4. Bases Legais do Tratamento

O tratamento poderá ocorrer com base:

execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
legítimo interesse (art. 7º, IX);
consentimento (art. 7º, I), quando aplicável;
para menores, observância do art. 14 (consentimento do responsável).

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5. Crianças e Adolescentes

Na hipótese de o titular ser menor de idade, o ZTF somente realizará tratamento mediante consentimento específico e em destaque fornecido por ao menos um responsável legal, sempre observando o melhor interesse do menor.

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6. Compartilhamento, Operadores e Transferência Internacional

6.1 Compartilhamento
O ZTF poderá compartilhar dados com Operadores para viabilizar serviços, como:
- provedores de pagamento (ex.: Stripe);
- provedores de tecnologia e infraestrutura;
- ferramentas de comunicação (ex.: WhatsApp/Meta);
- serviços de hospedagem, monitoramento e segurança.
6.2 Transferência internacional
Poderá ocorrer transferência internacional de dados por uso de fornecedores globais, observadas salvaguardas adequadas.

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7. Cookies, Tecnologias de Rastreamento e Logs

O ZTF utiliza cookies e tecnologias análogas para:

funcionamento do site;
segurança;
métricas e performance;
publicidade e remarketing.

O titular pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que certas funcionalidades podem ser afetadas.

Registros de acesso poderão ser mantidos conforme legislação aplicável.

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8. Direitos do Titular

O titular pode solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso;
correção;
anonimização/bloqueio/eliminação;
portabilidade;
informações sobre compartilhamento;
revogação do consentimento (quando aplicável).

Solicitações: contato@ztfuniverse.com

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9. Segurança da Informação

O ZTF adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo controle de acesso, gestão de credenciais, boas práticas de segurança e medidas preventivas.

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10. Revisões e Atualizações

Esta Política poderá ser revisada a qualquer tempo. A versão vigente estará disponível em www.ztfuniverse.com.

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1. Escopo e Definições

1.1 Dado Pessoal
É toda informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
1.2 Titular de Dado Pessoal
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados pelo ZTF.
1.3 Titulares de Interesse
São titulares cujos dados podem ser tratados pelo ZTF, pertencendo, pelo menos, a um dos seguintes perfis:
- aluno do ZTF;
- ex-aluno do ZTF;
- potencial aluno (lead);
- participante de aulas experimentais, eventos, clubes e atividades;
- responsável legal por menor de idade;
- representante legal de contratante de serviços educacionais;
- usuários que interagem com o ZTF via WhatsApp, site, plataforma ou redes sociais.
1.4 Controlador
O ZTF atua como Controlador sempre que tomar decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
1.5 Operador
Pessoa natural ou jurídica que realize o tratamento de dados pessoais em nome do ZTF.
1.6 Encarregado (DPO)
Canal de comunicação entre o ZTF, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1.7 Tratamento
Toda operação realizada com dados pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
1.8 Consentimento
Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento para finalidade determinada.
1.9 Dado Pessoal Sensível
Dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

3. Natureza dos Dados Pessoais Coletados e Finalidades do Tratamento

3.1 Regras gerais
O ZTF realiza a coleta e tratamento de dados pessoais para viabilizar e aperfeiçoar a execução de seus serviços educacionais, administrativos e comerciais.
A Organização coleta e trata dados pessoais de forma compatível com as finalidades informadas, utilizando apenas o mínimo necessário.
3.2 Tratamento para execução do serviço educacional
O ZTF poderá tratar dados para:
- matrícula, cadastro e criação de perfil do aluno;
- organização e direcionamento de turmas por nível;
- realização e gestão de teste de nivelamento;
- acompanhamento de desempenho, presença e progresso;
- suporte ao aluno via plataforma e WhatsApp;
- gravação de aulas ao vivo e suporte pedagógico;
- segurança, gestão de acesso e prevenção de uso indevido.
Dados tratados para essa finalidade incluem, exemplificativamente: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, data de nascimento, endereço completo, cidade/estado/país, nível e resultados de testes, histórico de progresso, respostas e desempenho, participação em aulas, mensagens trocadas com o ZTF, e dados de uso de plataforma (logs).
3.3 Gravação e armazenamento de aulas (imagem e voz)
O ZTF poderá gravar aulas e sessões ao vivo, inclusive com dados de:
- imagem (vídeo)
- voz (áudio)
- interações do chat e participações
O tratamento ocorrerá para finalidades pedagógicas, melhoria de qualidade, gestão acadêmica, registro e segurança, observadas as bases legais aplicáveis.
3.4 Tratamento para gestão administrativa e financeira
- emissão e gestão de comunicações institucionais;
- controle de adimplência;
- cumprimento de obrigações fiscais e legais;
- emissão de documentos e registros administrativos.
3.5 Tratamento para pagamentos (Stripe)
O ZTF utiliza provedores de pagamento, incluindo Stripe, para viabilizar transações.
O ZTF não armazena dados completos de cartão quando esse armazenamento for realizado diretamente pelo provedor de pagamentos, podendo receber informações essenciais como status da transação, forma de pagamento, data, valor, identificadores e histórico necessário à gestão contratual.
3.6 Comunicação e Marketing
O ZTF poderá tratar dados com finalidade de:
- atendimento comercial e relacionamento via WhatsApp;
- envio de mensagens institucionais e promocionais;
- produção de campanhas e anúncios;
- remarketing e segmentações;
- análise de conversões e desempenho de campanhas.

4. Bases Legais do Tratamento

O tratamento poderá ocorrer com base:

execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
legítimo interesse (art. 7º, IX);
consentimento (art. 7º, I), quando aplicável;
para menores, observância do art. 14 (consentimento do responsável).

6. Compartilhamento, Operadores e Transferência Internacional

6.1 Compartilhamento
O ZTF poderá compartilhar dados com Operadores para viabilizar serviços, como:
- provedores de pagamento (ex.: Stripe);
- provedores de tecnologia e infraestrutura;
- ferramentas de comunicação (ex.: WhatsApp/Meta);
- serviços de hospedagem, monitoramento e segurança.
6.2 Transferência internacional
Poderá ocorrer transferência internacional de dados por uso de fornecedores globais, observadas salvaguardas adequadas.

7. Cookies, Tecnologias de Rastreamento e Logs

O ZTF utiliza cookies e tecnologias análogas para:

funcionamento do site;
segurança;
métricas e performance;
publicidade e remarketing.

O titular pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que certas funcionalidades podem ser afetadas.

Registros de acesso poderão ser mantidos conforme legislação aplicável.